马东、李小双、柳传志之女柳青等
明星名流指定婚礼策划师
十八年从业经验,擅长洞察客户需求
给予客户充分理解、支持与尊重
倡导人本服务精神
致力实现您的婚礼梦想
由CWS美国职业婚礼策划师认证职业婚礼策划师
全美排名第⼀的婚礼策划师培训机构WB美丽婚礼中国区讲师
被中国国际婚博会全国结婚产业调查统计中⼼评为“中国婚礼服务业十大⼈物“
中国主持⼈⼤赛颁奖嘉宾
北京城市⼴播《浪漫满城》栏⽬特邀嘉宾
中国教育电视台《培训中国》栏⽬特邀嘉宾
中央国际频道CCTV4《⾛遍中国》栏⽬特邀嘉宾等
“时间给与了我宝贵的经验和智慧,
我希望将我所经历和积累的有关婚礼的一切都赠予到每一对天鹅的新人,
让他们能够享受到人生最美的高光,拥有一场属于自己的完美婚礼。”
——「天鹅的故事」定制婚礼创始人刘薇
随着综艺辩论类节目《奇葩说》的持续火爆,节目主持人马东也被更多人认识。婚礼作为社会性表现形式之一,
也一直是《奇葩说》节目讨论的热点辩题,从【该不该办婚礼】,到【该不该收彩礼】,每个辩题都会登上热搜,得到大家广泛的讨论和关注。
本期专访我们邀请到了马东先生的婚礼策划师——刘薇女士,这位在婚礼行业打拼了19年的明星级婚礼人,
有着怎样的经验与理念,她又是怎样看待宴会设计发展趋势的?
与婚礼行业的不期而遇
作为一个热爱挑战、喜欢“折腾”的北京女人,刘薇也很惊讶于自己能在婚礼行业里打拼十九年。
起初,她辗转做过很多工作:她曾在伊丽莎白雅顿、法国SISLEY等国际一线化妆品牌担任北京区域销售负责人,
虽然工作辛苦并且繁琐,但也拿着让很多女孩羡慕的工资。
可在25岁的这一年,朋友的一个电话,改变了她原本的事业轨迹——创业,成了她新的人生选择。
创业意味着未知与不确定,但刘薇骨子里的自信和不甘于平淡的性格也在萌芽,她花时间考察市场,认真权衡,
依靠强大的执行力和学习能力,赌上了一万五千元的积蓄,和朋友合开了一家化妆培训学校。
化妆学校位于北京五棵松摄影器材城内,是全北京最集中、最专业的摄影器材市场,同时,也为刘薇进入婚礼行业埋下了很多珍贵的伏笔。
在刘薇退出化妆学校后,曾经的一个客户立即对她提出了工作邀约。
那是一家初创阶段的婚介公司,对方说“我开不起太高工资,只有六百元。”这对于当时早在1998年有过创业经历、年收入几十万的刘薇来说,差距极大。
可是在刘薇看来,这正是适合自己职业规划的一个选择:“我觉得这是一个很好的一个机会,这个机会和600块钱相比,那一定是机会最重要。我想要能够进入到一个新的行业中去了解它,能把我的想法去进行实践,这些都是最重要的。单纯收入上的回报,对我来说,并不是首要问题。”
这也体现了刘薇与众不同的一面,她总是可以在繁杂的生活中洞察全局,冷静分析,权衡利弊,并且快速的做出决策。
保持初心,拒绝浮躁。因为有了独立的思想,刘薇很快就出色完成了手头的工作,实现了短期目标的她,开始把视线往更深更远的地方望去。
那时,国内的婚礼模式相对单一,时代的局限和年轻人们日益增加的需求已经产生矛盾。
刘薇敏锐地观察到了这种现象,她查阅了大量国内外婚礼的相关资料,酝酿出了自己的思路,设计并推出了婚礼宣传册。
宣传册涵盖了婚礼策划、婚礼顾问的工作职责,还有如何化妆、挑选主持人,选择场地等等,
每册最后还附带一个调查问卷,询问新人心中期望的婚礼风格。现在想来,这大概就是“定制化婚礼”的启蒙。
她认为,一场好的婚礼一定是在传承基础上的创新。“我们在研究中西方婚礼文化的时候,会发现无论时代怎么变化,
传承下来的礼仪文化和国风元素都应有所保留,然后再结合时代发展而进行创新,才有了我们当下的成功案例。”
刘薇随后还策划了一场婚礼秀,请来模特展示婚纱与发型,主持人也是严格培训、筛选,灯光、音响、花艺各司其职,贡献了一场完美的秀场演出。
这场婚礼秀开创了业界先河,直击客户需求。“演出非常成功,很多人都关注了我们的品牌,我们同时把免费策划的概念推了出去。
当时现场收了七张调查问卷,最终他们都成为了我们的客户。”
凭借着对婚礼市场的敏锐视角和洞察能力,以及多年来在婚庆、化妆行业积累的经验,加上她独特的亲和力和感染力,
刘薇很快站在时代的潮头,把握住了婚礼行业向她抛来的橄榄枝,冥冥之中,她本就属于这里。
而婚礼也被赋予了更多的人生意义,它再也不是一场简单的形式或者仪式,刘薇形容婚礼是“人生的高光时刻”。
婚礼的背后,是一对新人对于爱情、对于生命、对于生活的看法,是他们生命旅程和个人价值的高度浓缩。
打造行业内的顶尖服务团队
天鹅具有非常美好的象征,有代表纯洁和祝福的意思,所以刘薇将天鹅作为个人品牌的主要元素,希望借此给予新人最美好的祝福。
谈及婚礼,刘薇总是滔滔不绝,“每一位我服务过的新人我都可以讲很久。”
她会根据不同客户的需求、个性、甚至性格色彩、爱情经历,来策划出最适合他们的婚礼形式。
并将现场打造成了一个室内花园,原本充满现代设计和硬朗线条的空间,变得梦幻而浪漫。
与人沟通时的温度、态度、尺度,刘薇总是能拿捏到位。比如她在一些微小而重要的细节中有着笃定的判断能力:
草坪婚礼不能选大拖尾婚纱;海岛婚礼的主背景需要避开人流多的一面,选择朝向海面效果更好;
与酒店沟通时要格外注意场地尺寸和配合问题等等,经常有人说,选择了天鹅的故事就是选择了一群可以不留余力为客人付出的团队。
在巴厘岛·凯宾斯基酒店“鲸鱼礼堂”举办的婚礼,新郎在美国,新娘在香港,天鹅的故事在北京,三方的婚礼会议都是通过网络完成的,
甚至不同国家地区来宾的机票住宿的安排也是由天鹅的故事全权负责。
从初期筹备,到后期落地执行;从教堂的仪式,到海边的晚宴;每一个细节都被精准把控。
直到婚礼搭建现场,刘薇都在为了呈现效果和新人进行沟通,他们用专业与热情,实现了一场盛大而完美的异国婚礼。
从业多年,刘薇展现着一个资深婚礼人的职业价值,那是年轻人没有的阅历积累。
她带领“天鹅的故事”一路发展,成为众多社会名流、商界精英、体坛明星喜爱的“明星”婚礼策划品牌;
成功策划了包括马东、李小双、柳青、杨扬等人的婚礼,备受好评。
有位企业董事长在与刘薇合作三次后曾说道:你的眼睛里永远闪着光,工作也非常有水准。
这大概就是一位婚礼人最骄傲和欣慰的瞬间。
△中央国际频道CCTV4《⾛遍中国》栏⽬特邀嘉宾
客户需求才是第一出发点
「“这个行业在2011和2012发生了非常大的变化,90后新人成为了主流群体,他们的创新,热情,对于生活的追求和婚礼的要求,让我洞察到婚礼行业将产生翻天覆地的变化”」刘薇主动思考着这些变化,酝酿打破常规的婚礼形式。
刘薇认为不能按照既往的经验模式来继续经营,而这时最需要的是创新与跨界思维的能力。打破与重塑,是刘薇思考最多的事情,她决定从两个方面入手:
一是升级更加深入的调查问卷,详细了解客户的心理预期,判断今后的婚礼形势。
二是打造一个细化的、强大的统筹模式,用制度去把控婚礼筹备的每一个细节,让客户产生全景化的思维。
某场婚礼的前一天,场地方突发意外需要临时改变搭建位置,她必须头脑中条件反射般地快速给出新场地所有的定点、细节、顺序,才能井井有条地指挥着整个局面,指挥着300个人连夜搬离,让这场看起来“不可能完成的任务”在两个小时内完成。
“我就是喜欢做事,喜欢挑战,就是越麻烦,越有压力的时候,我可能越冷静,越会去找方法去解决的一个人。”
既能宏观统筹、富有大局意识,又有细节处理、注重品质把控,策划与设计的双重兼顾,成为了“天鹅的故事”独有的核心竞争力。
婚礼人的使命是传承与创新
刘薇在婚礼行业里的19年,也是中国社会与经济发展翻天覆地的19年。
19年里,人们的物质生活与精神追求都有了质的提升,而婚礼,这件人生中的大事——也随着时代的变化而有了更新的意义与呈现。
刘薇常常思索未来的婚礼将是什么样子,一场最好的婚礼该是什么样子,而他们这些婚礼人又该做出怎样的努力,来满足日益个性化、专业化、精细化的婚礼需求。
“我们现阶段在思考的是,如何很好地利用科技及互联网这样科学有效的工具来服务于我们、服务于客户。”
在婚礼的这一天,他们邀请亲朋好友一起来见证自己的幸福,这相当于一场答谢会、一次毕业典礼,也是新生活的美好起点。
而这种时刻又那么罕有,人的一生几乎只有一次,更值得被好好对待、悉心珍藏。
《稻盛和夫给年轻人的一些忠告》中曾给出过一个成功的公式:成功=能力+努力+态度,这三点品质在刘薇身上悉数展现,
这都是实打实的经验之谈,是几十年来的人生感悟。
她说,一场好的婚礼背后意味着一场好的爱情,这需要新郎新娘都坚定地做自己,坚定自己的选择,坚定自己的认知,而不是稀里糊涂地爱一个人、办一场婚礼。
而她的使命,就是倾尽自己所有的智慧、经验和能力,把人们心中的美好情感变成现实,变成一场或是盛大或是温馨、或是浪漫或是欢快的仪式,
为每位新人的人生旅程中,添加一抹不易忘却的色彩。
所有的执着和热情都化作了心底里最强的驱动力,刘薇曾说希望自己能够在这个岗位战斗到生命的最后一刻,希望能让每个时代的年轻人享受一场最美好的婚礼仪式。
也许,这是一个总是给别人带去浪漫的婚礼人,对于自己人生最浪漫的注解。
活着的过程就是一个塑造自我的过程,在这个过程中,你所付出的努力、做到的每一件事情,都会随着时间和岁月的流逝,成为暮年回望时那份最美的记忆。